O stress da mudança - Parte I

Em teoria, a Parte I devia ser do começo e deveria falar sobre o inferno que é procurar um apartamento (especialmente quando você não tem 1 milhão de reais na carteira).

Mas vou começar a minha série "O stress da mudança" com algo que está acontecendo exatamente agora, 22:50 h do dia 11 de dezembro de 2008.

Fiz a solicitação da instalação do Net Combo na segunda feira, dia 08 de dezembro. Depois de muito tempo ao telefone, perguntei sobre a instalação de um ponto extra:

- O ponto adicional tem instalação no valor de R$ 50,00 e não há pagamento de mensalidade.

- Então eu quero um ponto adicional (eu tinha lido em algum lugar que custava 25 reais/mês e achei meio inútil).

- Ah, agora eu já finalizei o seu processo. Para incluir a instalação deste ponto, temos que esperar até amanhã para fazermos novo contrato.

- Hã?

- É, pois o técnico já foi agendado. A senhora pode pedir o ponto adicional e pagar R$ 70,00, daí não precisamos cancelar o contrato.

- Ok, 20 reais não vão salvar minha vida. Pode mandar instalar.

Marcaram a instalação para ontem, dia 10. O técnico ficou quatro horas e meia na minha casa, pois o Vírtua (e, consequentemente, o Net Fone) não funcionava. Ele deixou tudo direitinho, mas 10 minutos depois nada funcionava.

Sem contar que ele não instalou as extensões do Net Fone, pois não constava da ordem de serviço. Burocracia que atrasa a vida.

Não prestei atenção ao serviço pois estava ocupada lavando parede da cozinha. Mas, no final, fui lá olhar e questionei o motivo do aparelho ser diferente daquele utilizado na minha atual casa.

- É que este aparelho é analógico.

Peraí. Parem as rotativas! 

As propagandas da Net são todas "ui, temos tecnologia digital em toda a cidade de SP". 

- Você tem que ligar e pedir pra virem colocar o aparelho da TV digital.

Foi o que fiz. Reclamei da não-instalação das extensões, da internet mambembe e da TV analógica.

- A senhora tinha que ter pedido a TV Digital.

- Eu nem sabia que vocês ainda instalavam tv analógica! Tem alguma diferença de preço?

- Vou verificar.

Tempos depois, o atendente morimbundo volta:

- Não há diferença de valores. A senhora quer que eu peça a troca dos aparelhos?

- Claro! (e pensando quem é que não pediria!!!!)

O setor de serviços, neste país, faz com que nos sintamos (existe esse verbo?) uns palhaços. "É, eu quero ficar com essa TV de cor horrível e chuviscos na tela". Fala sério.